已休眠的重複購買者或完全失去的客戶

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害怕失去聯繫？請記住，前 10% 的客戶的支出是排名後 90% 的客戶的 3 倍，而前 1% 的客戶的支出是前 1% 的客戶的 5 倍。 良好的 GDPR 活動的關鍵是電子郵件的訊息。它必須非常引人注目，並涉及用戶選擇加入後將收到的精選內容和優惠。它具有個性化、引人注目的標題、選擇加入活動的簡短描述以及清晰的號召性用語按鈕。 Money Super Mart 重新參與電子郵件範例 2. 贏回活動 贏回電子郵件活動是您向流失的客戶發送的一系列有針對性的個人化訊息。

如果它們處於休眠狀態，通常只需要輕輕一推即可喚醒 - SmartMail 贏回活動也稱為脫 日本電話號碼 離活動、重新啟動或重新購買活動。許多類型的客戶可能會陷入贏回活動：您的郵件清單中從未購買過產品的人、一次性購買者、。為每個細分市場進行獨特的贏回活動是活動成功的關鍵。 然而，所有贏回活動都有一些共同點： 由時間範圍或事件觸發：可能是 3 個月不活動或最後購買的產品。贏回活動的觸發因素取決於您的業務和行業，並且應考慮平均銷售週期、趨勢等。



不是一次性的電子郵件：贏回活動為客戶提供了許多參與的機會。一個好的經驗法則是每個線索至少嘗試 3 次。每次嘗試都應納入電子郵件培育序列中，以便根據聯絡行為自動發送後續電子郵件。 讓告別變得困難：在電子郵件培育序列的每個階段提供不同的內容。受歡迎的選項包括折扣、獎勵、獨家優惠和新產品。當這是他們最後的機會時，請確保他們知道這一點。 3. 超級細分活動 資料庫重新參與活動的細分身為行銷專業人士，您已經知道受眾細分非常重要。