您还可以添加对自助服务文档的访问权限

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免费计划可让您创建一个包含  名成员的基本功能的社区。无限用户套餐起价为每月  美元。 对讲机用于商务消息传递 Intercom是一款商务信使，可帮助客户通过您的网站或应用程序上安装的聊天小部件与您的支持团队联系。它还充当其他渠道例如社交媒体或电子邮件的收件箱。 该软件脱颖而出，因为小部件的作用远远超出了将客户与您的业务连接起来，以减轻支持团队的压力。

例如，您可以 启用实时聊天并直接通过支持代理提供实时帮助 让用户搜索您 新西兰手机号码列表 的知识库和社区来寻找问题的答案。 提供与用户正在查看的页面相关的文档和资源的链接。 添加自动聊天机器人来帮助用户找到答案。 Intercom 的中心支持主题基于对话支持。 我们在 Bettermode 使用 Intercom。我们喜欢这个解决方案的主要原因之一是它与我们社区的集成方式。 它通过两种主要方式做到这一点 提供自动答案 您可以设置 Intercom 搜索栏，以便用户生成的社区内容显示在 Intercom Messenger 中。




搜索者不必是社区成员即可受益。 还记得上面关于删除用户的问题吗？它还显示在我们网站上的对讲小部件中。单击该帖子会将搜索者带到客户社区。 下图显示了它的工作原理。 使用 Intercom Messenger 自动社区搜索 使用 Intercom Messenger 自动社区搜索 同步用户配置文件 您还可以将社区用户个人资料与 Intercom 联系人同步。它存储联系人属性以及成员在 Intercom 联系人中的社区中执行的操作。